关于息壤独立IP主机9月一台服务器存储设备损坏赔偿的通知

小张作为较大的息壤核心代理1年来,在北京息壤文化传媒公司消费金额超过3w元,全部为虚拟主机业务,早些时候,因为息壤公司频繁调试云主机,导致部分服务器不稳定,小张自认为妥善的处理此类事件。

9月份息壤一台新服务器出现存贮设备故障,息壤解释如下:
息壤为了保证数据的充分稳定与安全性,购买了DELL专业的存储服务器MD3000,并且我们做了双RAID6的双热备份与磁盘数据冗余技术,并且我们在该存储上增加了双控制器,做到双控制器的热备(当其中一个控制器坏的时候,热备的控制器会快速启动。),我们做了充分的准备工作,就是为了确保存储数据的稳定与安全。
2009年09月09日凌晨,由于dell专业存储服务器MD3000 ,意外出现控制器坏掉,并且备用的控制器没有起到DELL宣称的热备作用,导致该存储上所有的硬盘无法控制,所有数据结构损坏,直接导致了该存储上所有的数据无法修复,全部丢失。昨天夜间,我们已经要求DELL的工程师把两个控制器全部更换掉,目前和DELL还在交涉中。
由于DELL存储服务器发生了不可抗力的硬件故障问题,直接导致了我们开在该存储上115.47.128.66和115.47.128.84两台节点上的站点数据全部丢失的严重后果。我们会继续保持和DELL作进一步交涉;息壤在此对开在以上两台节点上的站点的客户深表歉意,并在此恳请有数据的客户,尽快上传数据到新的空间里面,让受影响的站点尽快可以打开,谢谢配合!
下一步息壤会购买高端双存储服务器,做到一台供主机存储数据专用,另外一台做到对前台的快照数据备份,做到存储一对一的保障服务,确保数据的安全。

因为这两台服务器是新服务器,小张在上面的客户较少,但是还是对9月9日受难的兄弟们表达我的最真诚的歉意,也对你们的信任表达我心里的谢意,你们都是我的兄弟,咱们的息壤客户群已经是中国最大的息壤客户群了,呵呵。计划升级到500人超级群。

小张决定对以下域名进行赔偿:

mapley.com.cn

md-shop.cn

gracepress.cn

lxidea.cn

deepsem.com

fsmeiyan.com

zhumeng.cc

tomlog.com

这里小张对以上8名客户免费续费到2015年,进行5年免费续费期~

谢谢我各个群里朋友的大力支持。小张会做的更好。。。努力为大家寻找最优质的Linux主机~

14条评论

  1. 少爷说道:

    着实惨了点。
    不过息壤对于数据的损失没有什么赔偿的么?只有一个毛用没有道歉,然后让客户赶快上传数据?
    靠!

    • hnspzwy说道:

      @少爷, 这个是9月份的事,新服务器上架不到3天出了故障。息壤服务器太多了,业务做大,技术没有跟的特别紧,现在好太多了,工单5分钟就相应了。看得出他们在改进。独立IP的诱惑是很大的。

  2. exia说道:

    这种服务简直是没的说了 ~

  3. Leo.N说道:

    2015年。。。真爽啊。。。

  4. tom说道:

    谢谢了,信得过小张! 🙂

  5. 戴亮说道:

    我的数据也丢了,也免费到2015么? 8)

  6. www.2gaoav.com说道:

    路过~~留痕

  7. 蓝冰说道:

    满眼放光啊

  8. William说道:

    我也想遇到这种事……因为我有个习惯是每天备份一次数据……

  9. Blinux说道:

    😐 有机会我也住进小张的窝窝 😉

  10. NS基地说道:

    哎 悲哀啊

  11. 农村小伙说道:

    能做到这么专业 可不容易呀!

  12. 集思博客说道:

    从WPG知道你的博客,发现你的博客的文风和人气着实让我喜欢。

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